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Von Olivia Schuster und Sprockets | 28. August 2023

Gesponsert von Sprockets

Im Bereich Convenience-Stores bleibt die Herausforderung, qualifizierte Mitarbeiter zu finden und zu halten, ein hartnäckiges Problem. In einer Zeit, die von der „Click-to-apply“-Kultur geprägt ist, in der Bewerbungen innerhalb weniger Augenblicke eingehen, müssen sich die Betreiber durch ein Meer von Kandidaten kämpfen, von denen möglicherweise nur ein Bruchteil für die Stelle geeignet ist. Der daraus resultierende Papierkram, Rückrufe und Vorstellungsgespräche erfordern wertvolle Zeit und Ressourcen und erschweren den Einstellungsprozess zusätzlich.

Dieselben Herausforderungen sind der Gastronomiebranche nur allzu vertraut, und C-Stores konkurrieren oft um dieselben Bewerber auf Stundenbasis wie Restaurants. Der Schlüssel zur Lösung Ihrer Personalprobleme könnte also in der Erfolgsgeschichte dieses Dairy Queen-Eigentümers liegen, der eine Lösung gefunden hat, die seinen Einstellungsprozess rationalisiert und die Mitarbeiterbindung erhöht hat.

Dieser Dairy Queen-Besitzer und Vizepräsident der Michigan-Abteilung der Dairy Queen Operators Association in Pontiac, Michigan, entdeckte Sprockets. Diese transformative Plattform hat ihren Einstellungsprozess erheblich verbessert und die Bindungsraten auf beeindruckende 86 Prozent erhöht. Ryan Ignasiak teilte seine Erfahrungen und verwies auf die Herausforderungen, denen er nach der Corona-Krise bei der Beschaffung zuverlässiger Hilfe und der Suche nach wirklich motivierten und qualifizierten Kandidaten gegenüberstand.

Sprockets erweist sich als intelligente Einstellungsplattform, die perfekt auf beide Branchen zugeschnitten ist und Abhilfe bei Problemen mit der Mitarbeiterfluktuation bietet. Durch die Nutzung fortschrittlicher Analysen und datengesteuerter Erkenntnisse optimiert die Plattform den Einstellungsprozess und unterstützt Betreiber dabei, fundierte Entscheidungen bei der Auswahl potenzieller Teammitglieder zu treffen. Ignasiak betonte insbesondere den Komfort, über das Smartphone oder den Computer standortübergreifend auf Bewerberdaten zugreifen zu können. „Ein Dashboard mit allem, was Sie zur Hand haben, vereinfacht den Prozess und sorgt für Ordnung … Alle Informationen des Mitarbeiters liegen direkt vor mir.“

Die Sofortbenachrichtigungsfunktion der Plattform ermöglicht einen optimierten Einstellungsansatz. Manager erhalten sofortige Benachrichtigungen von Sprockets, wenn Bewerber mit hoher Punktzahl identifiziert werden, sodass sie schnell mit vielversprechenden Kandidaten in Kontakt treten können. Ignasiak bestätigt: „Ich erhalte Benachrichtigungen über Aktivitäten, sobald sie stattfinden. Ich kann schnell auf Kandidaten reagieren, Notizen machen und ihren Status auf derselben Plattform aktualisieren.“ Mithilfe der automatisierten Tools von Sprockets können Manager ihre Einstellungsmethoden optimieren, was zu einem effizienteren und effektiveren Prozess sowohl für Arbeitgeber als auch für Bewerber führt.

Was Sprockets auszeichnet, ist seine Fähigkeit, Kandidaten zu identifizieren, die mit der Kultur und den Werten des Standorts übereinstimmen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Interviewfragen verwendet Sprockets eine kurze Umfrage mit drei Fragen, um die „Passung“ zu beurteilen. Die Verarbeitung natürlicher Sprache ermittelt aus ihren Antworten wichtige Persönlichkeitsmerkmale und vergleicht sie mit denen der leistungsstärksten Mitarbeiter. Anschließend bewertet Sprockets die Bewerber anhand ihrer Erfolgs- und langfristigen Erfolgsaussichten. Ignasiak erklärt: „Die Bewertungen haben uns geholfen, potenzielle Zeitverschwendung für diejenigen zu reduzieren, die möglicherweise nicht zu unserem Geschäftsansatz/-modell passen.“

Dieser kalkulierte Ansatz ermöglicht es Betreibern, intelligentere Einstellungsentscheidungen schneller zu treffen und so letztendlich die Fluktuationsraten zu senken. Ignasiaks Aussage spricht Bände: „Ich habe 14 Bewerber eingestellt, die über Sprockets gekommen sind, und 12 von ihnen sind immer noch bei uns.“

Für Convenience-Store-Betreiber und Personalmanager stellt Sprockets eine wertvolle Ressource dar und bietet die Tools und Erkenntnisse, die zur Förderung einer stabilen und wohlhabenden Belegschaft erforderlich sind. Während die Herausforderungen bei der Personalbeschaffung weiterhin bestehen, werfen die Lehren aus dem Erfolg des Dairy Queen-Eigentümers mit Sprockets Licht auf innovative Wege, um sich in der komplizierten Landschaft der Personalbeschaffung nach COVID zurechtzufinden.

Besuchen Sie die Sprockets-Website, um mehr über die Umgestaltung Ihres Einstellungsprozesses zu erfahren.